生活与消费应用

按本行业说法的步骤 · 4 步

1. 01

   找回用户会话历史

   输入

   个人助理中断会话与可用备份

   输出

   核验后的只读会话与待办位置

   • 经校验的旧版智能体会话迁移核验历史备份＋幂等导入与隔离
   • 跨平台桌面智能体工作区项目与会话导航＋文件及产物工作台
2. 02

   用户确认从哪里继续

   人工复核

   输入

   核验后的只读会话与待办位置

   输出

   确认的原生检查点或新任务

   决定人流程指定的复核人或提出请求的用户

   • 跨平台桌面智能体工作区项目与会话导航＋文件及产物工作台
   • 可恢复的智能体运行时与上下文管理持久化会话事件＋预算内断点续接
3. 03

   继续未完成请求

   输入

   确认的原生检查点或新任务

   输出

   新会话记录与候选结果

   • 跨平台本地智能体与推理桥接发现与配对运行环境＋有界调用
   • 带历史的上下文流式助手串联输入与检索＋流式回复和会话存档
   • 可恢复的智能体运行时与上下文管理持久化会话事件＋预算内断点续接
4. 04

   用户核对恢复结果

   人工复核

   输入

   新会话记录与候选结果

   输出

   接受的结果与未解决事项

   决定人流程指定的复核人或提出请求的用户

   • 协作交付、审批与证据门槛草稿与产物版本管理＋人工交付审批

按本行业说法的步骤 · 4 步

1. 01

   核对用户身份与权益

   输入

   用户账号、会员权益与费用问题

   输出

   账号与当前权益状态

   • 钱包登录与会员管理签名挑战核验＋会员会话和角色
   • 会员与积分等级与积分状态管理＋事件账本
2. 02

   列出优惠后费用

   输入

   账号与当前权益状态

   输出

   优惠、积分和应付明细

   • 结账结算与会员积分计算按最小货币单位计算＋权益和到期应付
   • 优惠券与多币种预订定价核验优惠资格＋折扣和币种计算
3. 03

   客服核对争议并处理

   人工复核

   输入

   优惠、积分和应付明细

   输出

   人工接受的处理决定

   决定人流程指定的复核人或提出请求的用户

   • 客服工单与通知收件箱问题分派与回复留痕＋消息未读状态
4. 04

   通知用户并留历史

   输入

   人工接受的处理决定

   输出

   处理通知与可追查工单

   • 本地化交易通知业务状态转本地化消息＋投递回执
   • 客服工单与通知收件箱问题分派与回复留痕＋消息未读状态

按本行业说法的步骤 · 5 步

1. 01

   核对订单金额与币种

   输入

   数字内容订单、费用与退费政策

   输出

   币种一致的费用与脱敏付款资料

   • 服务费与汇率定价基础价附费用＋币种换算快照
   • 支付字段保护与就绪检查敏感支付输入处理＋脱敏元数据和清理
2. 02

   区分演练与实际付款

   输入

   币种一致的费用与脱敏付款资料

   输出

   明确环境的付款状态

   • 沙箱支付与退款状态编排订单付款退款演练＋金额币种与幂等核验
   • 银行卡与加密货币支付编排支付请求去重＋回调核验和退款状态
3. 03

   匹配应收与付款回执

   输入

   明确环境的付款状态

   输出

   对账结果与待查重复项

   • 应收、收款、对账、费用与发票应收核销与对账＋票据状态一致性
4. 04

   客服批准退款或更正

   人工复核

   输入

   对账结果与待查重复项

   输出

   批准的退款或更正指令

   决定人流程指定的复核人或提出请求的用户

   • 售后审批、退款与换货订单受理异常请求＋人工批准退款或补发
   • 应收、收款、对账、费用与发票应收核销与对账＋票据状态一致性
5. 05

   核对退款回执

   输入

   批准的退款或更正指令

   输出

   退款状态与未决事项

   • 银行卡与加密货币支付编排支付请求去重＋回调核验和退款状态
   • 沙箱支付与退款状态编排订单付款退款演练＋金额币种与幂等核验

按本行业说法的步骤 · 5 步

1. 01

   选择愿意保留的偏好

   输入

   用户同意、个人偏好与对话

   输出

   获准偏好与对话范围

   • 入门引导与自适应偏好记录显式偏好＋积累有历史的偏好线索
   • 跨平台陪伴客户端移动端对话签到＋设置与通知入口
2. 02

   整理候选记忆

   输入

   获准偏好与对话范围

   输出

   去重脱敏的候选记忆

   • 个人记忆检索与生命周期提取并去重记忆＋人工修改和到期
   • 版本化的智能体记忆与知识生命周期记忆分域存取＋版本与遗忘
   • 脱敏对话轨迹采集对话脱敏＋训练候选资格筛选
3. 03

   用户确认修改或删除

   人工复核

   输入

   去重脱敏的候选记忆

   输出

   用户接受的可管理记忆

   决定人流程指定的复核人或提出请求的用户

   • 个人记忆检索与生命周期提取并去重记忆＋人工修改和到期
   • 版本化的智能体记忆与知识生命周期记忆分域存取＋版本与遗忘
4. 04

   接着聊或保留求助草稿

   输入

   用户接受的可管理记忆

   输出

   对话回复或未发送求助草稿

   • 基于上下文的信仰陪伴回应结合情绪线索与记忆＋支持性回应
   • 危机分流与求助消息草稿敏感线索分流＋待发送的求助草稿
5. 05

   按意愿提醒或停止

   输入

   对话回复或未发送求助草稿

   输出

   提醒记录与退出状态

   • 每日签到与个人节律按时区生成日常提问＋记录完成情况
   • 可审计的安全、可见性与通知门槛候选内容规则筛选＋可见性与通知审计
   • 定时推送提醒与送达回执按本地时间领取提醒＋去重和回执核对