生活與消費應用

按本行業説法的步驟 · 4 步

1. 01

   找回用戶會話歷史

   輸入

   個人助理中斷會話與可用備份

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   核驗後的只讀會話與待辦位置

   • 經校驗的舊版智能體會話遷移核驗歷史備份＋冪等匯入與隔離
   • 跨平台桌面智能體工作區項目與會話導航＋文件及產物工作台
2. 02

   用戶確認從哪裏繼續

   人工複核

   輸入

   核驗後的只讀會話與待辦位置

   輸出

   確認的原生檢查點或新任務

   決定人流程指定的複核人或提出請求的用戶

   • 跨平台桌面智能體工作區項目與會話導航＋文件及產物工作台
   • 可恢復的智能體運行時與上下文管理持久化會話事件＋預算內斷點續接
3. 03

   繼續未完成請求

   輸入

   確認的原生檢查點或新任務

   輸出

   新會話記錄與候選結果

   • 跨平台本地智能體與推理橋接發現與配對運行環境＋有界調用
   • 帶歷史的上下文流式助手串聯輸入與檢索＋流式回覆和會話存檔
   • 可恢復的智能體運行時與上下文管理持久化會話事件＋預算內斷點續接
4. 04

   用戶核對恢復結果

   人工複核

   輸入

   新會話記錄與候選結果

   輸出

   接受的結果與未解決事項

   決定人流程指定的複核人或提出請求的用戶

   • 協作交付、審批與證據門檻草稿與產物版本管理＋人工交付審批

按本行業説法的步驟 · 4 步

1. 01

   核對用戶身份與權益

   輸入

   用戶帳戶、會員權益與費用問題

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   帳戶與當前權益狀態

   • 錢包登入與會員管理簽名挑戰核驗＋會員會話和角色
   • 會員與積分等級與積分狀態管理＋事件賬本
2. 02

   列出優惠後費用

   輸入

   帳戶與當前權益狀態

   輸出

   優惠、積分和應付明細

   • 結賬結算與會員積分計算按最小貨幣單位計算＋權益和到期應付
   • 優惠券與多幣種預訂定價核驗優惠資格＋折扣和幣種計算
3. 03

   客服核對爭議並處理

   人工複核

   輸入

   優惠、積分和應付明細

   輸出

   人工接受的處理決定

   決定人流程指定的複核人或提出請求的用戶

   • 客服工單與通知收件箱問題分派與回覆留痕＋消息未讀狀態
4. 04

   通知用戶並留歷史

   輸入

   人工接受的處理決定

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   處理通知與可追查工單

   • 本地化交易通知業務狀態轉本地化消息＋投遞回執
   • 客服工單與通知收件箱問題分派與回覆留痕＋消息未讀狀態

按本行業説法的步驟 · 5 步

1. 01

   核對訂單金額與幣種

   輸入

   數字內容訂單、費用與退費政策

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   幣種一致的費用與脱敏付款資料

   • 服務費與匯率定價基礎價附費用＋幣種換算快照
   • 支付欄位保護與就緒檢查敏感支付輸入處理＋脱敏元數據和清理
2. 02

   區分演練與實際付款

   輸入

   幣種一致的費用與脱敏付款資料

   輸出

   明確環境的付款狀態

   • 沙箱支付與退款狀態編排訂單付款退款演練＋金額幣種與冪等核驗
   • 銀行卡與加密貨幣支付編排支付請求去重＋回調核驗和退款狀態
3. 03

   匹配應收與付款回執

   輸入

   明確環境的付款狀態

   輸出

   對賬結果與待查重複項

   • 應收、收款、對賬、費用與發票應收核銷與對賬＋票據狀態一致性
4. 04

   客服批准退款或更正

   人工複核

   輸入

   對賬結果與待查重複項

   輸出

   批准的退款或更正指令

   決定人流程指定的複核人或提出請求的用戶

   • 售後審批、退款與換貨訂單受理異常請求＋人工批准退款或補發
   • 應收、收款、對賬、費用與發票應收核銷與對賬＋票據狀態一致性
5. 05

   核對退款回執

   輸入

   批准的退款或更正指令

   輸出

   退款狀態與未決事項

   • 銀行卡與加密貨幣支付編排支付請求去重＋回調核驗和退款狀態
   • 沙箱支付與退款狀態編排訂單付款退款演練＋金額幣種與冪等核驗

按本行業説法的步驟 · 5 步

1. 01

   選擇願意保留的偏好

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   用戶同意、個人偏好與對話

   輸出

   獲准偏好與對話範圍

   • 入門引導與自適應偏好記錄顯式偏好＋積累有歷史的偏好線索
   • 跨平台陪伴客戶端流動端對話簽到＋設定與通知入口
2. 02

   整理候選記憶

   輸入

   獲准偏好與對話範圍

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   去重脱敏的候選記憶

   • 個人記憶檢索與生命週期提取並去重記憶＋人工修改和到期
   • 版本化的智能體記憶與知識生命週期記憶分域存取＋版本與遺忘
   • 脱敏對話軌跡採集對話脱敏＋訓練候選資格篩選
3. 03

   用戶確認修改或刪除

   人工複核

   輸入

   去重脱敏的候選記憶

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   用戶接受的可管理記憶

   決定人流程指定的複核人或提出請求的用戶

   • 個人記憶檢索與生命週期提取並去重記憶＋人工修改和到期
   • 版本化的智能體記憶與知識生命週期記憶分域存取＋版本與遺忘
4. 04

   接着聊或保留求助草稿

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   用戶接受的可管理記憶

   輸出

   對話回覆或未發送求助草稿

   • 基於上下文的信仰陪伴回應結合情緒線索與記憶＋支持性回應
   • 危機分流與求助消息草稿敏感線索分流＋待發送的求助草稿
5. 05

   按意願提醒或停止

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   對話回覆或未發送求助草稿

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   提醒記錄與退出狀態

   • 每日簽到與個人節律按時區生成日常提問＋記錄完成情況
   • 可審計的安全、可見性與通知門檻候選內容規則篩選＋可見性與通知審計
   • 定時推送提醒與送達回執按本地時間領取提醒＋去重和回執核對