智能中枢 · 组件
客服工单与用户数据生命周期流程
可用 合成数据 T10 · 发布与治理
功能
管理客服工单、经授权的数据导出与删除、临时特殊访问，以及未成年人保护流程，数据均由产品自身持有。
核心模式
工单与临时访问管理＋授权导出删除
- 输入
- Support request and authorized user reference
- 输出
- Case record, data export/deletion result and audit evidence
关键参数
| 名称 | 类型 | 默认值 | 取值 |
|---|---|---|---|
| operation | string | ticket_create | ticket_create · ticket_read · export_request · deletion_request · deletion_approve · break_glass_open · break_glass_close · minor_review |
| scope | — | — | — |
| reason | string | — | — |
| duration_seconds | integer | 60 | 1–86400 |
| review_decision | — | — | — |
成熟度与限制
可用
包含具体支持服务、应用自身的删除路径及支持测试；文档记录导出集成已完成。此等级依据静态源码检查，不代表运行测试、真实服务接入或生产部署已通过验证。
未发现根目录复用许可证；对话、记忆和真人资料属于敏感数据，当前本地 SQLite 及运维边界须加固后才能用于多租户部署。敏感数据流程须严格控制访问与保留期限。
所在流水线
行业标签
技能包
契约脚手架与确定性模拟实现
下载 · 11KBSHA-256 11926111a1de8b0a7f4c47a015fd551fb0225fd7800341e441c53f10d8fcf538
