智能中樞 · 組件
客服工單與用戶數據生命週期流程
可用 合成數據 T10 · 發佈與治理
功能
管理客服工單、經授權的數據匯出與刪除、臨時特殊訪問，以及未成年人保護流程，數據均由產品自身持有。
核心模式
工單與臨時訪問管理＋授權匯出刪除
- 輸入
- Support request and authorized user reference
- 輸出
- Case record, data export/deletion result and audit evidence
關鍵參數
| 名稱 | 類型 | 預設值 | 取值 |
|---|---|---|---|
| operation | string | ticket_create | ticket_create · ticket_read · export_request · deletion_request · deletion_approve · break_glass_open · break_glass_close · minor_review |
| scope | — | — | — |
| reason | string | — | — |
| duration_seconds | integer | 60 | 1–86400 |
| review_decision | — | — | — |
成熟度與限制
可用
包含具體支援服務、應用自身的刪除路徑及支援測試；文檔記錄匯出集成已完成。此等級依據靜態源碼檢查，不代表運行測試、真實服務接入或生產部署已通過驗證。
未發現根目錄複用許可證；對話、記憶和真人資料屬於敏感數據，當前本地 SQLite 及運維邊界須加固後才能用於多租戶部署。敏感數據流程須嚴格控制訪問與保留期限。
所在流水線
行業標籤
技能包
契約腳手架與確定性模擬實現
下載 · 11KBSHA-256 11926111a1de8b0a7f4c47a015fd551fb0225fd7800341e441c53f10d8fcf538
