智能中枢 · 组件
客服会话与即时通讯桥接
可用 合成数据 T7 · Agent 步骤链
功能
持久化客户会话，并通过即时通讯渠道在用户消息与管理员回复之间双向转发。
核心模式
保存服务对话＋双向消息转接
- 输入
- Customer message or messenger update
- 输出
- Thread history, unread counts and bridged messages
关键参数
| 名称 | 类型 | 默认值 | 取值 |
|---|---|---|---|
| operation | string | history | history · send · messaging_platform_webhook · admin_reply |
| message | — | — | — |
| message_limit | integer | 4000 | 1–100000 |
| poll_interval_ms | integer | 2000 | 100–300000 |
| limit | integer | 100 | 1–10000 |
成熟度与限制
可用
包含专用聊天与消息平台类型、服务及测试。此等级依据静态源码检查，不代表运行测试、真实服务接入或生产部署已通过验证。
须配置供应商凭据，并对客户及预订数据实行租户隔离。清单声明 ISC；仍须核实内置资源及供应商条款。
所在流水线
技能包
契约脚手架与确定性模拟实现
下载 · 11KBSHA-256 e4291da144c3ab0b89e1b9ca68774a5c01f4c29e8c30f86d5c8425afee5de901
