智能中樞 · 組件
客服會話與即時通訊橋接
可用 合成數據 T7 · Agent 步驟鏈
功能
持久化客戶會話，並通過即時通訊渠道在用戶消息與管理員回覆之間雙向轉發。
核心模式
保存服務對話＋雙向消息轉接
- 輸入
- Customer message or messenger update
- 輸出
- Thread history, unread counts and bridged messages
關鍵參數
| 名稱 | 類型 | 預設值 | 取值 |
|---|---|---|---|
| operation | string | history | history · send · messaging_platform_webhook · admin_reply |
| message | — | — | — |
| message_limit | integer | 4000 | 1–100000 |
| poll_interval_ms | integer | 2000 | 100–300000 |
| limit | integer | 100 | 1–10000 |
成熟度與限制
可用
包含專用聊天與消息平台類型、服務及測試。此等級依據靜態源碼檢查，不代表運行測試、真實服務接入或生產部署已通過驗證。
須配置供應商憑據，並對客戶及預訂數據實行租戶隔離。清單聲明 ISC；仍須核實內置資源及供應商條款。
所在流水線
技能包
契約腳手架與確定性模擬實現
下載 · 11KBSHA-256 e4291da144c3ab0b89e1b9ca68774a5c01f4c29e8c30f86d5c8425afee5de901
